Realizacja gwarancji - Wskazówki dla dystrybutorów

Nasz serwis klienta powinien być co najmniej tak dobry jak nasze produkty. Mogą Państwo w tym pomóc. Aby zwroty i naprawy mogły być szybko i płynnie realizowane, prosimy o korzystanie z naszego serwisowego listu przewozowego.

Tutaj mogą Państwo pobrać serwisowy list przewozowy.

Prosimy zrozumieć, że z powodów związanych z realizacją nie możemy opracowywać przesyłek bez „serwisowego listu przewozowego” i odmawiamy ich przyjęcia. To samo obowiązuje zwroty, które zostały przesłane bez opłaty pocztowej.

Prosimy zwrócić uwagę na następujące wskazówki dotyczące zwrotów:

  • Prosimy o pełne wypełnienie serwisowego listu przewozowego.
  • Nazwa firmy i Państwa numer klienta muszą być dobrze widoczne na zewnątrz paczki.
  • Nie udzielamy żadnego wsparcia dla produktów, które nie zostały u nas zakupione. (Wyjątek: Dostawy poprzez nasze oddziały w Austrii i Włoszech)
  • W przypadku towaru z importu prosimy o zwrócenie się bezpośrednio do swojego pośrednika lub zagranicznego dostawcy.
  • Jako sprzedawca są Państwo zobowiązani do bezpośredniego przyjmowania reklamacji klienta. Zwrócony towar po prostu prosimy o przesłanie do nas z wypełnionym serwisowym listem przewozowym.