In case you’re ever stuck in the dark: Here are some illuminating answers.

Często zadawane pytania

Moja latarka chyba jest zepsuta - co mam zrobić?

Po pierwsze powinieneś ewentualnie wymienić wszystkie baterie na nowe i sprawdzić, czy one dokładnie stykają się z kontaktami. Jeśli korzystasz z akumulatorów, to sprawdź czy są naładowane.

Jeśli latarka nie działa pomimo nowych baterii / naładowanych akumulatorów to wykonaj następne dwa kroki:

Kiedy kupiłeś latarkę?

  1. Jeśli od daty zakupu minęło mniej niż 24 miesiące, to skontaktuj się z dystrybutorem, u którego zakupiłeś latarkę. Twój dystrybutor sprawdzi, czy chodzi w tym przypadku o możliwość skorzystania z praw gwarancyjnych.
  2. Jeśli od zakupu minęło już ponad 24 miesiące, to prosimy skorzystaj z formularza wsparcia na nasze stronie internetowej i dokładnie go wypełnij. Znajdziesz go tutaj.

Moja latarka przy zmniejszającej się jasności zaczyna migać w regularnych odstępach - co to oznacza?

Porada: W regularnych odstępach spryskaj przegrodę na baterię sprayem do kontaktów, aby zapobiec problemom z wylaniem. Powinieneś wyjąć baterie z latarki, jeśli nie korzystasz z niej przez dłuższy czas.

Jeśli latarka mimo czyszczenia i zastosowania nowych baterii nie działa, to powinieneś skontaktować się ze swoim dystrybutorem, jeśli od daty zakupu nie minęło jeszcze 24 miesiące. Alternatywnie możesz skorzystać z formularza wsparcia na naszej stronie internetowej. Znajdziesz go tutaj.

Prosimy wybierz pole „Wsparcie: Gwarancja / Naprawa dla klientów końcowych” na formularzu i całkowicie je wypełnij. Nasi koledzy ze wsparcia mogą wtedy zadecydować, czy otrzymasz daną część zamienną (magazynek baterii lub zaślepkę, zależnie od modelu) w ramach gwarancji / grzeczności.

Czy szkodliwe jest świecenie komuś bezpośrednio w oczy?

Po pierwsze powinieneś zwrócić uwagę, że nasze latarki nie zostały zaprojektowane do bezpośredniego „naświetlania” oczu - w tym przypadku można uszkodzić oko.

Dlatego nigdy nie świeć sobie samemu lub innym osobom prosto w oczy!

Diody LED zastosowane w naszych latarkach emitują większe widmo spektroskopowe niż odbierane przez nasze oko jako światło. Z jednej strony w spektrum zwykłych źródeł światła znajdujemy promieniowanie ultrafioletowe (UV) a z drugiej promieniowanie podczerwone (IR). Te niewidoczne promieniowania mieszczą w sobie, tak samo jak niebieska część w świetle widzialnym, nieznaczne zagrożenie dla naszych oczu przy bezpośrednim napromieniowywaniu.

Moja latarka nie posiada już wszystkich funkcji - co należy zrobić?

Niektóre modele np. latarki serii M można programować. Aby móc zaprogramować Twoją latarkę potrzebujesz Quick User Guide lub Smart Instruction Card.

Znajdziesz je w menu „Serwis i gwarancja” w punkcie „Pobieranie“. Tutaj możesz wybrać swoją latarkę i pobrać dokument w formacie PDF.

Co mam zrobić, jeśli w moim produkcie wylały baterie?

Po pierwsze powinieneś ostrożnie wyjąc baterie z produktu.

Jeśli masz model z przegrodą na baterie, to bardzo prawdopodobne, że nie będzie ona już do użytku. Jeśli chcesz spróbować ją wyczyścić, to skorzystaj w celu wyczyszczenia płynu z baterii z oleju penetrującego lub wielofunkcyjnego. Oleje te można dostać w każdym markecie budowlanym.

W każdym razie powinieneś wyczyścić wnętrze rurki latarki. Można to też wykonać przy pomocy wyżej wymienionych środków i np. średnio-twardej, małej szczoteczki drucianej.

  1. Główka Twojej latarki składa się z dwóch różnych elementów. Cylindryczny element z soczewką reflektora i prowadnicą Speed Focus, która się zwęża w stronę rurki. W niektórych, nowszych modelach element cylindryczny jest srebrny.
  2. Odkręć cylinder z prowadnicy Speed Focus w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara.
  3. Prosimy zwróć zawsze uwagę na to, abyś NIGDY NIE DOTKNĄŁ DIODY LED.
  4. Zdejmij do dołu prowadnicę Speed Focus z latarki. Teraz możesz wszystkie części dobrze wyczyścić od środka przy pomocy wilgotnej lub suchej szmatki. Widoczną teraz uszczelkę o-ring na rurce latarki możesz przetrzeć smarem wolnym od silikonu.
  5. Na koniec zamknij główkę latarki, w tym celu musisz podciągnąć ponownie prowadnicę Speed Focus i przykręcić ją do elementu cylindrycznego. We wszystkich modelach z funkcją Focus Lock musisz podczas podciągania prowadnicy uważać na jedną szczególną cechę. Nacięcia wewnątrz prowadnicy muszą podczas podciągania dokładnie przebiegać na przeznaczonych do tego szynach.

Bardzo ciężko można zogniskować moją latarkę prętową - co mam zrobić?

  1. Główka Twojej latarki składa się z dwóch różnych elementów. Cylindryczny element z soczewką reflektora i prowadnicą Speed Focus, która się zwęża w stronę rurki. W niektórych, nowszych modelach element cylindryczny jest srebrny.
  2. Odkręć cylinder z prowadnicy Speed Focus w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara.
  3. Prosimy zwróć zawsze uwagę na to, abyś NIGDY NIE DOTKNĄŁ DIODY LED.
  4. Zdejmij do dołu prowadnicę Speed Focus z latarki. Teraz możesz wszystkie części dobrze wyczyścić od środka przy pomocy wilgotnej lub suchej szmatki. Widoczną teraz uszczelkę o-ring na rurce latarki możesz przetrzeć smarem wolnym od silikonu.
  5. Na koniec zamknij główkę latarki, w tym celu musisz podciągnąć ponownie prowadnicę Speed Focus i przykręcić ją do elementu cylindrycznego. We wszystkich modelach z funkcją Focus Lock musisz podczas podciągania prowadnicy uważać na jedną szczególną cechę. Nacięcia wewnątrz prowadnicy muszą podczas podciągania dokładnie przebiegać na przeznaczonych do tego szynach.

 

Moja latarka mruga lub uruchamia się z opóźnieniem, gdy ją włączam - co jest nie tak?

  1. Powodem tego są zazwyczaj słabe baterie. Często możesz to sam rozwiązać.
  2. Mruganie / opóźnione uruchamianie może być oznaką technicznie uwarunkowaną tego, że używane baterie są zbyt słabe, aby mogły porządnie zasilać latarkę.

Czy mogę zasilać moją latarkę przy pomocy alternatywnych źródeł energii?

Wiele naszych modeli można zasilać również innymi źródłami energii - tutaj lista:

PDF

 

Jak działa port USB?

Niektóre z naszych modeli posiadają wbudowany w obudowę port USB (H7.2 i H14.2) Port ten służy do podłączenia Ledlenser Powerbank (numer artykułu 7709), który dodatkowo może zasilać Twoją latarkę.

Obce produkty nie będą działały z tym portem.

Czy diody LED nagle wypalają się podobnie jak żarówki?

Nie. Żywotność naszych diod LED wynosi zależnie od typu aż do 100 000 godzin.

Po tym czasie diody LED pod żadnym pozorem nie wyłączą się nagle. Związane jest to z definicją diody LED. Diody LED to mikrochipy, których jasność nieznacznie ale stale się zmniejsza. Ich żywotność jest zdefiniowana jako okres czasu, po którym jasność spadła o 50%.

Jaka jest największa latarka na świecie?

24.09.2011 r. na Festiwalu Świateł w Solingen została pokazana ok. czterometrowa latarka. Zweibrüder Optoelectronics ustanowiła tym samym aktualny rekord świata „Największej latarki na świecie". Pracownica Guiness Word Records sprawdziła latarkę i potwierdziła ten rekord. Ważąca ok. 216 kilogramów latarka została zbudowana na wzór latarki X21 a światło wychodzi z 19 diod LED z ok. 100 000 lumenów.

Dlaczego kolejność przełączania mojej P7/P14 jest inna niż podano to w instrukcji obsługi?

Może się zdarzyć, że faktyczna kolejność przełączania nie zgadza się z tą podaną w instrukcji obsługi. Nie chodzi tu o wadę latarki, ale o „starą” instrukcję obsługi, która została pomyłkowo dołączona do latarki.

Kolejność przełączania została zmieniona na skutek doświadczenia i życzeń naszych klientów. Przy P7 od S/N: 91 646 a przy P14 od S/N: 22 366.

Stara kolejność przełączania:

  1. Tryb Przyciskowy: 130%
  2. Tryb Eco: 15%
  3. Tryb Power: 100%

Nowa kolejność przełączania:

  1. Tryb Przyciskowy: 130%
  2. Tryb Power: 100%
  3. Tryb Eco: 15%

Regularne miganie wskazuje na to, że Twoje baterie lub akumulatory są prawie rozładowane. Powinieneś szybko wymienić baterie lub naładować akumulatory.

Jakie zalety posiadają nieuregulowane latarki?

Zaletą latarek Ledlenser jest to, że mogą się one świecić przez znacznie dłuższy czas. Przy tym po jakimś czasie zmniejsza się wprawdzie ich jasność (z reguły nie odczuwa się tego podczas używania) odpowiednio do traconej pojemności baterii.

Zależnie od użytkowania, baterie po wyłączeniu wykazują pewną regenerację i przy ponownym włączeniu oferują znacznie podwyższoną wydajność świetlną, aby później osłabnąć.

Jaka jest różnica pomiędzy uregulowaną a nieuregulowaną latarką?

W uregulowanej latarce jasność podczas całego czasu pracy pozostaje prawie taka sama. Jak tylko pojemność baterii zostanie zużyta, to gaśnie ona też bardzo szybko. Aby koniec świecenia nie nastąpił niespodziewanie, to przy użyciu uregulowanych latarek powinno się to też zaplanować.

Dodatkowo mało połączeń daje radę faktycznie całkowicie zużyć pojemność baterii. Z reguły nawet po zgaśnięciu uregulowanej latarki można zmierzyć jeszcze napięcie resztkowe, które w nieuregulowanej latarce może zostać jeszcze użyte. Odpowiednio do tego dłuższy jest czas świecenia nieuregulowanej latarki.

W niektórych naszych latarkach, jak np. M7, możesz wybrać pomiędzy uregulowanym a nieuregulowanym trybem pracy.

Dlaczego latarki Ledlenser posiadają rozbieżne barwy światła?

Posiadasz kilka latarek Ledlenser i barwa światła ostatniej różni się odrobinę od innych?

Przy diodach LED jest to całkiem normalne. Są one podczas produkcji domieszkowane jak chipy komputerowe a na koniec pokrywane powłoką konwersyjną, która zamienia część niebieskiego światła wytworzonego przez chip w żółte. Przez połączenie tych barw powstaje białe światło. Jak przy każdym procesie technicznym istnieje pewne rozproszenie, które w przypadku diod LED zwane jest binowaniem.

Binowanie to dostępne jest też przy barwie światła, tak że istnieją mniejsze lub większe różnice pomiędzy wszystkimi chipami - nawet przy chipach tego samego typu.

Wokół soczewki reflektora widoczna jest obiegająca, czarna krawędź. Czy niechlujnie przy niej pracowano?

Nie. Co przy dokładnym przyjrzeniu się wygląda jak czarna krawędź, to gumowa wkładka, która mocuje soczewkę reflektora.

Guma musi dotykać soczewki, aby zagwarantować pewne trzymanie. Nie wpływa jednak na optyczne wartości latarki. W tym miejscu światło nie wychodzi, tylko jest wewnątrz optyki odchylane przez całkowite wewnętrzne odbicie.

Kiedy powinno się wymienić baterie w latarce?

Czas wymiany baterii uzależniony jest od różnych czynników: wymogów, własnego gustu i również od tego, jak długo będzie się jeszcze używało latarki Ewentualnie konieczne jest zabieranie ze sobą zapasowych baterii i/lub przed dłuższą wycieczką włożenie nowych. Zasadniczo należy przy dłuższym nieużywaniu latarki wyjąć z niej baterie.

Gwarancja i rękojmia dla prywatnych klientów

Serwis

Nie tylko produkty Ledlenser długo wytrzymują, ale też ich gwarancje.

Dowiedz się więcej

Klikając dobierzesz odpowiedni produkt

Doradca produktu

Nasz asortyment latarek jest tak różnorodny, jak ludzie, którzy je stosują. Doradca produktu pomoże Ci po kilku kliknięciach w znalezieniu latarki, która idealnie do Ciebie pasuje.

Dowiedz się więcej

Pytania? Mamy na nie odpowiedzi.

Kontakt

Jesteśmy zawsze otarci na pytania lub sugestie dotyczące naszych produktów, a Twoja sprawa jest też naszą. Po prostu skontaktuj się z nami.

Dowiedz się więcej