Garantiavvikling – henvisning for forhandlere

Vår kundeservice må være minst like god som våre produkter. Og dere kan hjelpe oss med det. For at returer og reparasjoner kan bearbeides så raskt og ukomplisert som mulig, ber vi dere og å benytte dere av vår service-følgeseddel.

Her kan du laste ned service-følgeseddelen.

Ha forståelse for at vi av driftstekniske årsaker ikke kan bearbeide sendinger uten «service-følgeseddel» og avviser mottak. Det samme gjelder for ufrankerte sendinger.

Vær obs. på følgende når det gjelder retursendinger:

  • Fyll ut service-følgeseddelen fullstendig.
  • Ditt firmanavn og kundenummer må være godt lesbare på utsiden av sendingen.
  • Vi kan ikke tilby service for produkter som ikke ble kjøpt direkte fra oss. (Unntak: leveranser fra våre filialer i Østerrike eller Italia)
  • For importvarer må dere vende dere direkte til mellomhandler hhv. den utenlandske leverandøren.
  • Som forhandlere er dere rettslig forpliktet til å ta imot reklamasjoner. Send ganske enkelt varen, med utfylt service-følgeseddel, direkte til oss.