In case you’re ever stuck in the dark: Here are some illuminating answers.

Ofte stilte spørsmål

Det ser ut som om lampen er ødelagt – hva skal jeg gjøre?

Først bør du bytte batterier og se etter at batteriene er plassert riktig. Bruker du oppladbare batterier må du sjekke at de er ladet.

Dersom lampen fortsatt ikke fungerer, gjør dette:

Når kjøpte du lykten?

  1. Er det ikke så lenge som 24 måneder siden, kan du henvende deg til forhandleren/butikken der du kjøpte lykten. De undersøker om det handler om en mangel som går på garantien.
  2. Er det lengre enn 24 måneder siden du kjøpte lykten, bruk kontaktformularet på nettsiden vår og vær svært eksakt. Du finner det her.

Lykten begynner å blinke regelmessig når den blir svakere – hva betyr det?

Tips: Bruk kontaktspray regelmessig i batterirommet, det forebygger at batterisyre renner ut. Du bør ta ut batteriene, dersom du ikke skal bruke lykten på en lang stund.

Skulle lampen fortsatt, på tross av rengjøring og nye batterier, ikke fungere, henvend deg til forhandleren, dersom det er mindre enn 24 måneder siden du kjøpte lykten. Alternativt kan du bruke support-formularet på nettsiden vår. Du finner det her.

Gå til feltet «Support; garanti / reparasjon for kunde» i formularet og fyll det ut komplett. Våre supportmedarbeidere kan da avgjøre om du får den nødvendige reservedelen (batterirom hhv. lokk, alt etter modell) innenfor garanti / kulans.

Er det skadelig å rette lykten midt i ansiktet på noen?

Først og fremst er det så at lyktene våre ikke er laget for å «belyse» øyet direkte – så ja øyet kan skades.

Rett altså aldri lyset direkte i øyet på deg selv eller andre!

Våre LED-er overstråler øyets kjente bølgelengdespekter. For det første fins det ultrafiolett stråling i spekteret for normale lyskilder (UV) og for det andre infrarød stråling (IR). Disse ikke synlige strålene, så som også blå andeler i synlig lys, kan innebære en stor fare hvis de rettes direkte mot øynene.

Ikke alle funksjonene til lommelykten virker lenger – hva skal jeg gjøre?

Noen modeller f.eks. lykter fra M-serie kan programmeres. For å kunne programmere lykten trenger du «Quick User»-guiden hhv. «Smart instruction»-kortet.

Disse finner du under menypunktet «Service & garanti» under «Downloads». Her kan du velge din modell og laste ned dokumentet som PDF.

Hva gjør jeg dersom batterisyren har rennet ut?

Først må du fjerne batteriene forsiktig.

Har du en modell med batterirom er det mest sannsynlig ubrukelig. Vil du likevel forsøke å rengjøre det, bruk en kontaktspray eller multifunksjonsolje. Disse får du i alle byggevarehus.

Du bør i alle fall gjøre rent innerst i lamperøret. Det kan du også gjør med de anbefalte midler og f.eks. en middels hard, liten stålbørste.

  1. Lampehodet består av to ulike deler. Den sylindriske delen med reflektorlinsen og Speed Focus-delen som fornyes mot røret. På noen, nyere modeller er den sylindriske delen sølvfarget.
  2. Skru av sylinderen på Speed Focus-en mot klokken.
  3. Obs. du må ALDRI BERØRE LED-en.
  4. Dra ut Speed Focus-delen nedover fra lykten. Nå kan du rengjøre alle innvendige deler med fuktig eller tørr klut. O-ringen på lamperøret kan du smøre inn med silikonfritt fett.
  5. Lukk lampehodet ved å sette tilbake Speed Focus og skru den fast til den sylindriske delen. Alle modeller med Focus Lock-funksjon har sin egenhet når det gjelder dette. Rillene på innsiden må gli eksakt i skinnene når den dras opp.

Stavlampen er vanskelig å fokusere – hva skal jeg gjøre?

  1. Lampehodet består av to ulike deler. Den sylindriske delen med reflektorlinsen og Speed Focus-delen som forynges mot røret. På noen, nyere modeller er den sylindriske delen sølvfarget.
  2. Skru av sylinderen på Speed Focus-en mot klokken.
  3. Obs. du må ALDRI BERØRE LED-en.
  4. Dra ut Speed Focus-delen nedover fra lykten. Nå kan du rengjøre alle innvendige deler med fuktig eller tørr klut. O-ringen på lamperøret kan du smøre inn med silikonfritt fett.
  5. Lukk lampehodet ved å sette tilbake Speed Focus og skru den fast til den sylindriske delen. Alle modeller med Focus Lock-funksjon har sin egenhet når det gjelder dette. Rillene på innsiden må gli eksakt i skinnene når den dras opp.

 

Lampen flakker hhv. er treg når jeg slår den på – hva skal jeg gjøre?

  1. Problemet er oftest tomme batterier. Det kan du oftest selv ta hånd om.
  2. Flakkingen / tregheten kan også være teknisk betinget og tegn på at batteriene snart er tomme og at lampen derfor ikke fungerer riktig.

Kan jeg bruke alternative energikilder i lampen?

Mange av våre produkter kan brukes med andre energikilder – se liste:

PDF

 

Hvordan fungerer USB-interfacen?

Noen av våre modeller har en ekstern interface innebygd i dekselet (H7.2 og H14.2). Denne interfacen er tilgangen til Ledlenser powerbanken (artikkelnr. 7709) som også leverer ekstra strøm til lampen.

Andre produkter kan ikke tilkobles denne interfacen.

Brenner LED-er ut slik som normale lyspærer?

Nei. Levetiden på våre LED-er er, alt etter modell, på opptil 100000 timer.

Men deretter slutter våre LED-er aldeles ikke bare å fungere med én gang. Det henger sammen med definisjonen av LED-ens levetid. LED-er er mikrochips, hvis lys avtar kontinuerlig. Levetiden defineres som tidsrommet etter at lyset har falt til 50% sammenlignet med når den var ny.

Hvilken lommelykt er den største i verden?

Den 24.09.2011 ble en ca. fire meter lang lommelykt vist på «Solingen Lichternacht». Ledlenser holder med det den aktuelle verdensrekorden når det gjelder «Verdens største lommelykt». En kvinnelig medarbeider fra Guiness World Records har kontrollert lommelykten og godkjent rekorden. Den veier ca. 216 kg og er inspirert av X21 og lyser med 19 LED-er med ca. 100000 lumen.

Hvorfor ser rekkefølgen på bryterne på min P7/P14 annerledes ut enn i bruksanvisningen?

Det kan forekomme at den faktiske rekkefølgen avviker fra beskrivelsen i bruksanvisningen. Det betyr ikke at det er feil på lykten, men at den vedlagte bruksanvisningen ved en feil er «gammel».

Rekkefølgen på bryterne ble endret pga. erfaringer eller ønsker fra våre kunder. På P7 fra S/N: 91.646 og på P14 fra S/N: 22.366.

Gammel rekkefølge:

  1. Taste-modus: 130%
  2. Eco-modus: 15%
  3. Power-modus: 100%

Ny rekkefølge:

  1. Taste-modus: 130%
  2. Power-modus: 100%
  3. Eco-modus: 15%

Den regelmessige blinkingen betyr at batteriene er nesten tomme. Du bør bytte batterier eller lade dem opp i nærmeste framtid.

Hva er fordelen med uregulerte lamper?

Fordelen med Ledlenser-lykter er at de kan lyse over en svært lang tid. Det vil si at når batteriet blir svakere lyser den ikke så sterkt lenger (oftest merkes det ikke når den brukes).

Avhengig av bruken, lades batteriene til en viss grad opp igjen når den slås av og lyser sterkere igjen når den slås på, for så å bli svakere igjen.

Hva er forskjellen på regulerte og uregulerte lamper?

En regulert lampe beholder nesten samme lysstyrke gjennom hele levetiden. Men så snart batteriene er tomme, slokkes den svært raskt. For ikke å bli overrasket av dette, bør man tenke på det når man vil bruke regulerte lamper.

I tillegg klarer de fleste koblinger ikke å forbruke hele batterikapasiteten. Oftest gjenstår en målbar restspenning i en regulert lampe selv om den er gått ut, hos en uregulert lampe kan denne restspenningen fortsatt utnyttes. Levetiden til uregulerte lamper er da tilsvarende lenger.

Hos noen av våre lamper f.eks. M7, kan du velge regulert eller uregulert modus.

Hvorfor varierer lysfargen på Ledlenser-lyktene?

Har du flere lamper fra Ledlenser og den siste avviker noe fra de andre?

Det er helt normalt for LED-er. Ved produksjon behandles de som computerchips og belegges med et belegg som forvandler det blå lyset fra chipen til gult lys. Kombinasjonen av begge fargene frembringer det hvite lyset. Ved alle tekniske fremgangsmåter produseres en vis spredning som hos LED-er kalles binning.

Denne finnes også i lysfargen slik at finnes mer eller mindre store forskjeller mellom alle chiper – selv de innenfor den samme chip-typen.

Det er en synlig svart ring rundt reflektorlinsen. Er dette en mangel?

Nei. Ser man nærmere på den svarte ringen, ser man at det handler om en gummiring som fikserer reflektorlinsen.

Gummien må berøre linsen, slik at den kan festes skikkelig. Dette har ingen innvirkning på lampens optiske verdier. Lyset kommer ikke igjennom her, men avledes av totalrefleksjonen innenfor optikken.

Når bør man bytte batterier i lykten?

Når man skal bytte batterier er avhengig av ulike faktorer: krav, egen smak og behag og hvor lenge lykten fortsatt skal brukes. Det lønner seg noen ganger å ta med reservebatterier og/eller bytte batterier før man legger ut på en lengre tur. Prinsipielt bør man ta ut batteriene dersom lykten ikke skal brukes over lengre tid.

Garanti for privatkunder

Service

Hos Ledlenser er det ikke bare lyktene som holder lenge, men også garantien.

Learn more

Klikk for klikk til en passende Ledlenser

Produktrådgiver

Vårt lyktesortiment er like mangfoldig som menneskene som bruker det. Med noen få museklikk hjelper produktrådgiveren deg med å finne lykten som passer akkurat deg.

Learn more

Spørsmål? Vi har svarene.

Kontakt

Vi gleder oss alltid over spørsmål og forslag vedrørende våre produkter og gjør ditt ønske til vårt. Bare ta kontakt med oss.

Learn more