Der Artikel wurde erfolgreich in den Warenkorb gelegt
Ihr Warenkorb ist leer

In het geval je ooit vastzit in het donker: hier zijn enkele verhelderende antwoorden.

Veelgestelde vragen

Mijn lamp lijkt defect - wat moet ik doen?

 

Het eerste dat u moet doen is misschien oude batterijen vervangen door nieuwe, volle batterijen en controleer of deze goed contact maken. Als u oplaadbare batterijen gebruikt, moet u controleren of deze zijn opgeladen.

Als uw lamp nog steeds niet werkt, ook niet met nieuwe of opgeladen batterijen, gaat u verder met de volgende twee stappen:

Wanneer heb je je lamp gekocht?

  1. Als de aankoopdatum minder dan 24 maanden geleden is, neem dan contact op met de winkel waar je je lamp hebt gekocht. Je winkelier zal controleren of het probleem onder de garantie valt.
  2. Als de aankoopdatum meer dan 24 maanden geleden is, gebruik dan het ondersteuningsformulier op onze website en vul het nauwkeurig in. Je zult het vinden hier.

 

Met afnemende lichtsterkte begint het licht in regelmatige intervallen te knipperen - wat betekent dat?

 

Tip: behandel het batterijcompartiment regelmatig met een contactspray om lekkageproblemen te voorkomen. Als je de lamp gedurende langere tijd niet gebruikt, raden we aan om de batterijen uit de lamp te halen.

Als de lamp na het reinigen en het vervangen van de oude batterijen nog steeds niet werkt, neem je contact op met je winkelier indien de aankoopdatum minder dan 24 maanden geleden is. Je kan ook het service formulier op onze website gebruiken. Je vindt het hier.http://typo7dev.ledlenser.com/

Selecteer het veld "Ondersteuning: garantie / reparaties voor eindgebruikers" in het formulier en vul het volledig in. Onze service medewerkers zullen vervolgens beslissen of ze je het respectievelijke vervangingsonderdeel (batterijbehuizing of eindkap, afhankelijk van het model) sturen op basis van de garantievoorwaarden / goodwill.

Is het schadelijk om met een licht rechtstreeks in iemands ogen te schijnen?

Allereerst moet je je ervan bewust zijn dat onze lampen niet werden ontworpen om rechtstreeks in mensen hun ogen te schijnen - dit kan schade toebrengen aan het oog.

Schijn dus nooit rechtstreeks in je eigen of andermans ogen!

De lichtbundels geproduceerd door de ingebouwde LED's van onze lampen gaan veel verder dan het spectrum dat onze ogen herkennen als licht. In het spectrum van reguliere lichtbronnen bestaan ultraviolette stralen (UV) en infrarode stralen (IR). Deze onzichtbare stralen vormen, net als blauwe delen in zichtbaar licht, een significant gevaar voor onze ogen bij directe blootstelling.

Sommige van mijn zaklampfuncties werken niet meer - wat moet ik doen?

 

Sommige modellen, zoals de lampen van de M-serie, kunnen worden geprogrammeerd. Om je lamp te programmeren, heb je de Quick User Guide of de Smart Instruction Card nodig.

Je vindt deze onder het menu item “Service & Garantie” onder Downloads. Hier kan je je lamp selecteren en het document als PDF downloaden.

Wat moet ik doen als de batterijen in mijn zaklamp zijn gelekt?

Allereerst dien je voorzichtig de batterijen uit de lamp te verwijderen.

Indien jouw type lamp een batterijbehuizing heeft, zal je deze waarschijnlijk niet meer kunnen gebruiken. Als je dit toch wil proberen te reinigen, gebruik dan een indringende of multifunctionele olie om de gelekte batterijvloeistof te verwijderen. Je vindt deze soort olieën in elke DHZ-winkel.

In elk geval dient de binnenzijde van het lampcompartiment gereinigd te worden. Dit kan je ook reinigen met de hierboven beschreven middelen en in combinatie met een klein, medium-hard borsteltje.

  1. De kop van uw lamp bestaat uit twee verschillende delen. Het cilindrische deel met de reflector-lens en het Rapid Focus schuifsysteem dat overvloeit in de behuizing. In sommige nieuwere modellen is het cilindrische deel zilverkleurig.
  2. Draai de cilinder los van het Rapid Focus schuifsysteem tegen de wijzers van de klok in.
  3. Opgelet: NOOIT DE LED AANRAKEN.
  4. Verwijder het Rapid Focus schuifsysteem van de lamp in een neerwaartse beweging. Nu kan je alle onderdelen aan de binnenzijde schoonmaken met een droge of vochtige doek. De O-ring die nu zichtbaar is kan je behandelen met siliconenvrij vet.
  5. Vervolgens de kop terug monteren door het Rapid Focus schuifsysteem terug naar boven te trekken en het terug op de cilinder te schroeven. In alle modellen met een Focus Lock-functie dien je bijzonder aandacht te besteden wanneer je het schuifsysteem naar boven trekt: de groeven aan de binnenzijde van het schuifsysteem moeten precies langs de sporen glijden die hiervoor bestemd zijn.

 

Mijn zaklamp is moeilijk te focusseren - wat moet ik doen?

  1. De kop van uw lamp bestaat uit twee verschillende delen. Het cilindrische deel met de reflector-lens en het Rapid Focus schuifsysteem dat overvloeit in de behuizing. In sommige nieuwere modellen is het cilindrische deel zilverkleurig.
  2. Draai de cilinder los van het Rapid Focus schuifsysteem tegen de wijzers van de klok in.
  3. Opgelet: NOOIT DE LED AANRAKEN.
  4. Verwijder het Rapid Focus schuifsysteem van de lamp in een neerwaartse beweging. Nu kan je alle onderdelen aan de binnenzijde schoonmaken met een droge of vochtige doek. De O-ring die nu zichtbaar is kan je behandelen met siliconenvrij vet.
  5. Vervolgens de kop terug monteren door het Rapid Focus schuifsysteem terug naar boven te trekken en het terug op de cilinder te schroeven. In alle modellen met een Focus Lock-functie dien je bijzonder aandacht te besteden wanneer je het schuifsysteem naar boven trekt: de groeven aan de binnenzijde van het schuifsysteem moeten precies langs de sporen glijden die hiervoor bestemd zijn.

Mijn lamp flikkert of er is vertraging wanneer ik ze inschakel - wat is het probleem?

  1. Dit probleem is gewoonlijk te wijten aan (bijna) lege batterijen. Vaak kan je dit zelf verhelpen.
  2. De flikkering/vertraging kan een teken zijn dat de gebruikte batterijen te leeg zijn om de lamp nog goed te laten functioneren.

 

Werkt mijn lamp op alternatieve energiebronnen?

Veel van onze modellen zijn compatibel met andere stroombronnen - hier is een overzicht & nbsp;

PDF </ link>

Hoe werkt de USB-poort?

Sommige modellen hebben een externe USB-poort ingebouwd in de behuizing (H7.2 en H14.2). Deze poort dient als connectie voor de Powerbank van Ledlenser (artikelnummer 7709), die extra vermogen voor je lamp levert.

Producten van derden kunnen niet via deze poort worden gebruikt.

Kunnen LED's plotseling doorbranden zoals gloeilampen?

Neen. Afhankelijk van het type LED is de levensduur maximaal 100.000 uur. Echter, nadien schakelen LED's niet zomaar plotseling uit. Dit is gerelateerd aan de definitie van de levensduur van een LED. LED's zijn microchips wiens helderheid lichtjes maar constant vervaagt. Hun levensduur wordt gedefinieerd door de tijdspanne nadat de beginwaarde van helderheid is gedaald tot 50%.

Wat is de grootste zaklamp ter wereld?

Tijdens de "Lichternacht" op 24/9/2011 in Solingen werd een vier meter lange zaklamp onthuld, waardoor Ledlenser tot op heden wereldrecordhouder is voor

"Grootste zaklamp ter wereld" </ link>. Een medewerker van het Guinness World Records testte het licht en bevestigde het record. De 216 kg lamp is gebaseerd op de X21 en produceert met zijn 19 LED's zo'n 100.000 lumen.

Waarom is de schakelvolgorde van mijn P7 / P14 anders dan in de gebruikershandleiding staat vermeld?

Het is mogelijk dat de werkelijke schakelvolgorde niet helemaal overeenstemt met wat er in de handleiding beschreven staat. Dit betekent niet dat de lamp defect is, maar eerder dat het om een verouderde versie van de handleiding gaat die per vergissing werd bijgesloten.

De schakelvolgorde werd veranderd op basis van de ervaringen en wensen van onze gebruikers. Voor de P7 met S/N van: 91.646 en voor de P14 met S/N from: 22.366.

Vroegere schakelvolgorde:

  1. Test modus: 130%
  2. Eco modus: 15%
  3. Power modus: 100%

Nieuwe schakelvolgorde:

  1. Test modus: 130%
  2. Power modus: 100%
  3. Eco modus: 15%

Regelmatig knipperen van de lichtbundel geeft aan dat de batterijen (conventionele of oplaadbare) bijna leeg zijn. Je zal ze binnenkort moeten vervangen of opladen.

Wat is het voordeel van "Energy Saving"-licht?

Het voordeel van Ledlenser lampen is dat ze gedurende een aanzienlijk langere tijd branden. Dit betekent wel dat - als de batterijcapaciteit daalt - ook de helderheid begint te vervagen (in het algemeen niet heel erg merkbaar tijdens gebruik).

Afhankelijk van hoe je de lamp precies gebruikt, zullen de batterijen lichtjes regenereren nadat je de lamp hebt uitgeschakeld en schijnt de lamp terug krachtiger bij een volgend gebruik. Dan zullen ze terug qua kracht afnemen totdat de batterijen helemaal leeg zijn.

Wat is het verschil tussen "Constant Current"- en "Energy Saving"-licht?

Bij een lamp in "Constant Current"-modus blijft de helderheid nagenoeg constant gedurende de ganse levensduur van de batterijen. Echter, zodra de batterij bijna is opgebruikt, gaat de lamp heel snel uit. Hou hiermee dus rekening wanneer je de "Constant Current"-modus gebruikt, zodat het licht niet onverwacht voor je uitgaat.

Daarnaast wordt de batterijcapaciteit volledig opgebruikt nadat de lamp slechts enkele keren aan- en uitgeschakeld wordt. Nadat een lamp in "Constant Current"-modus uitgaat, is er normaal nog een bepaalde restlading waarmee de lamp in "Energy Saving"-modus nog verder gebruikt kan worden. Dat verklaart waarom de batterijen langer meegaan in "Energy Saving"-modus.

In vele van onze lampen, zoals de P7, kan je kiezen tussen de "Constant Current"- of "Energy Saving"-modus.

Waarom is het licht in Ledlenser lampen soms verschillend?

Je hebt verschillende Ledlenser lampen en de kleur van het licht durft onderling wel eens een beetje te verschillen?

Dat is perfect normaal bij LED's. Wanneer ze worden gemaakt, worden ze behandelt als computerchips die vervolgens worden gecoated met een conversielaag. Dit converteert een deel van het blauwe licht, gecreëerd door de chip, om in geel licht. De combinatie van deze twee kleuren levert een wit licht op. Net als bij elk technisch proces is er een zekere mate van variatie. Voor LED's wordt dit binning genoemd.

Deze binning heeft ook betrekking op de kleur van het licht. Er zijn dus relatief grote verschillen tussen verschillende chips, zelfs wanneer het type hetzelfde is.

Er is een zichtbare zwarte rand rondom de reflector-lens. Is dit een teken van slecht vakmanschap?

Neen. Wat een zwarte rand lijkt te zijn wanneer je ernaar kijkt, is in feite een rubberen inleg die de reflector-lens op zijn plaats houdt.

Om de lens veilig op zijn plaats te houden, dient de rubber contact te maken met de lens. Het doet echter geen afbreuk aan de optische kwaliteiten van de licht. Het licht ontsnapt hier niet, maar wordt binnen het optische systeem geleid door totale interne reflectie.

Wanneer moet je de batterijen van je lamp te vervangen?

Het moment om de batterijen te vervangen, hangt af van verschillende factoren: je noden, je persoonlijke voorkeuren en hoe lang de lamp nog zal worden gebruikt.

In sommige gevallen is het raadzaam om extra batterijen mee te nemen en/of om nieuwe batterijen te plaatsen voor een lange tocht. We adviseren om de batterijen uit de lamp te halen als deze gedurende lange tijd niet zal worden gebruikt.

Garantie en waarborg voor individuele klanten

Service

Bij Ledlenser gaan niet alleen de producten lang mee, maar ook de garantie.

Meer informatie

Je bent slechts enkele klikken verwijderd om de juiste Ledlenser te vinden

Product Consultant

Ons assortiment lampen is net zo gevarieerd als de mensen die ze gebruiken. Met slechts een paar klikken helpt onze Product Consultant je om die lamp te vinden die perfect bij je past.

Meer informatie

Vragen? We bieden antwoorden.

Contact

We staan altijd open voor vragen en suggesties over onze producten en we maken van jouw zorgen, onze zorgen. Neem daarom contact met ons op.

Meer informatie