アフターサービス

ご購入いただいた製品が正常に使用できない場合は、新しい電池が使用されているか(充電モデルの場合は)内蔵された充電池が正しく充電されているか、また各部品が正しく装着されているかをご確認ください。ご確認のうえ正常かつ安全に使用できない場合、故障している可能性があります。その場合はすぐに使用を中止し、ご購入された販売店または下記窓口までお申し出ください。

修理を依頼するときは

修理をご依頼される場合は、以下の修理依頼書に必要事項をご記載のうえ、購入証明書(販売店のレシート等)を添えて、製品を修理ご相談窓口まで直接お送りください。修理品をご送付いただく際は、適切な梱包のうえ紛失などを防ぐため宅配便などをご利用ください。

修理依頼書を印刷

 

修理ご相談窓口:

レッドレンザージャパン株式会社 カスタマーサービス
〒130-0002 東京都墨田区業平4-9-3 押上駅前ビル5F

TEL.03-5637-7872
【受付時間】10:00〜17:00(土日祝日・弊社休日を除く)

FAX.03-5809-7264
【24時間受付】

 
※個人情報のお取扱いについて
レッドレンザージャパン株式会社はお客様の個人情報を、弊社製品のご相談への対応や修理およびその確認などに利用させていただき、これらの目的のた めにご相談内容の記録を残すことがあります。ご提供いただいた個人情報は適切に管理し、正当な理由がある場合を除き、第三者に提供しません。

保証期間や範囲について

保証規約

Ledlenser製品は、長期間の使用に耐えるよう設計されています。万が一不具合が発生した場合、こちらの保証規約でカバーされる範囲については無償で修理を行うことが可能です。

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保証のご案内(個人のお客様向け)

サービス

Ledlenser製品は、長持ちすることに加えて、保証サービスも付帯されています。

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多く寄せられる質問と回答

よくある質問(FAQ)

多くの方から寄せられる質問を一覧形式でまとめました。何か疑問点がある場合は、こちらで回答を見つけることが出来る場合もあります。是非一度ご確認ください。

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