製品保証

お客様に、レッドレンザー製品を安心して長年ご使用いただくためのサービスをご提供いたします。ご購入日から、保証期間の5年以内に不具合が発生した場合、製品の修理または交換を無償で行うものです。なお、保証対象として修理窓口へご送付いただいた製品について、下記の保証対象外に該当する場合は、有償でのサービスとなります。有償サービスについては、お客様と事前にご確認の上、サービス料をご請求させていただきます。

保証の範囲

電池および充電池などの消耗品や、ポーチ、ストラップ、リモートスイッチ、カラーフィルターなどの付属品、エンボス加工など製品の見た目に関するものについては、保証の対象外とさせていただきます。保証の対象となるのは、見た目にダメージのないもの、または製品仕様に沿った使用方法で起こりえない損傷がないものに限ります。またお客様ご自身や非公認の修理や改造の痕跡があった場合も、保証の対象外となります。

 

※諸掛

  • 本保証は製品の交換および修理を無償で行うものであり、諸掛は保証の対象外となります。

 

※その他

  • その他の要求、特に製品の見た目に関しては保証の対象外となります。
  • 本保証は日本国内においてのみ有効です。