Avvertenza per i rivenditori specializzati

Il nostro servizio clienti dovrebbe essere all’altezza della qualità dei nostri prodotti. Anche voi potete essere di grande aiuto. Per fare in modo che la merce resa e le riparazioni possano essere smaltite nella maniera più veloce e meno problematica possibile la preghiamo vivamente di utilizzare la bolla d’accompagno.

Scaricate qui il servizio per la bolla d’accompagno.

Per motivi di carattere tecnico non prenderemo in carico e saremo costretti a respingere spedizioni senza “servizio-bolla di accompagno”. Lo stesso vale per spedizioni a noi indirizzate che non siano “esenti da tasse”.

Osservare i seguenti punti per la spedizione del prodotto alla casa produttrice:

  • Compilare il servizio-bolla di accompagno in tutte le sue parti.
  • Nome dell’azienda e il vostro nr. cliente devono essere riportati in maniera chiara e visibile sul pacchetto.
  • Non offriamo supporto per prodotti non originali. (Eccezione: tutte le spedizioni effettuate mediante le nostre filiali in Austria e in Italia)
  • Nel caso di importazione di merce la preghiamo di rivolgersi direttamente al rivenditore intermediario, o meglio al distributore internazionale.
  • Per il rivenditore sussiste l’obbligo di prendere direttamente in carico i reclami dei clienti. Spedite semplicemente a noi la merce resa completa di bolla di accompagno.