In case you’re ever stuck in the dark: Here are some illuminating answers.

Domande frequenti

La mia lampada sembrerebbe essere difettosa-cosa devo fare?

In primo luogo sostituire le vecchie batterie con delle nuove e controllare se queste fanno correttamente contatto. Qualora si utilizzino batterie ricaricabili, verificare che siano ricaricate.

Qualora la lampada non dovesse funzionare nonostante le batterie nuove/o le ricaricabili sostituite, seguite il secondo passaggio:

Quando hai comprato la torcia?

  1. Se la data di acquisto risale a meno di 24 mesi si prega di rivolgersi al rivenditore presso il quale è stato effettuato l’acquisto. Il rivenditore specializzato verificherà se si tratti o meno di un caso che possa rientrare nelle condizioni di garanzia.
  2. Se la data di acquisto è successiva ai 24 mesi si prega di utilizzare il formulario di supporto disponibile sul nostro sito web e di compilarlo minuziosamente in tutte le sue parti. Puoi trovarlo qui.

L’intensità della luce inizia ad affievolirsi e a lampeggiare a intervalli di tempo regolari-Cosa significa questo?

Suggerimento: Trattare regolarmente lo scomparto per le batterie con uno spray per la manutenzione dei contatti in modo tale da evitare problemi di deflusso. In caso di prolungato non utilizzo si consiglia di rimuovere le batterie dalla lampada.

Qualora la lampada non dovesse funzionare nonostante sia stata pulita e le batterie cambiate, rivolgersi al rivenditore di fiducia se la data d’acquisto risale a meno di 24 mesi. In alternativa è possibile utilizzare il formulario di supporto disponibile sul nostro sito internet. Puoi trovarlo qui.

All’interno del formulario selezionare il campo ”Supporto: garanzia/ Riparazione per il cliente finale” e compilarlo in tutte le sue parti. I colleghi del supporto clienti valuteranno se inviare il pezzo di ricambio adatto al caso (Caricatore per le batterie, calotta di chiusura, a seconda del modello) una volta esaminate le condizioni della garanzia.

È dannoso puntare la torcia direttamente negli occhi?

Considerare in primo luogo che le nostre lampade non sono pensate per un’illuminazione diretta degli occhi e che potrebbero quindi insorgere danni all’apparato visivo.

Non puntare quindi in nessun caso il fascio luminoso in direzione degli occhi!

I LED delle nostre lampade emettono una luce di intensità superiore alla lunghezza d’onda dello spettro luminoso percepita dai nostri occhi. Da un lato la gamma di sorgenti luminose convenzionali la radiazione ultravioletta (UV) e, dall'altro, la radiazione infrarossa (IR). Queste radiazioni invisibili implicano, così come la luce blu nelle sorgenti luminose visibili, una minaccia non irrilevante per gli occhi che vi siano esposti direttamente.

La mia torcia tascabile non ha più tutte le funzioni-Cosa fare?

Alcuni modelli come ad esempio le lampade della serie-M possono essere programmati. Per programmare il prodotto è necessario essere in possesso della Quick User Guide o della Smart Instruction Card.

Entrambe sono disponibili nel menu “Service & Garantie” alla voce “Download“. Qui è possibile selezionare il proprio prodotto e scaricare il relativo documento in PDF.

Cosa fare quando il liquido delle batterie è fuoriuscito all’interno della lampada?

Anzitutto rimuovere con cautela le batteria dalla lampada.

Se il modello in questione è provvisto di uno scomparto per le batterie probabilmente non sarà possibile riutilizzarlo. Se tuttavia si desiderasse effettuare un tentativo di pulizia utilizzare un olio multifunzione per tentare di rimuovere il liquido delle batterie fuoriuscito. Questa tipologia di olio è disponibile in ogni mercato per l’edilizia.

L’interno della scocca della torcia dovrebbe essere pulito in ogni caso. A tal fine è possibile utilizzare uno degli oli sopra menzionati o una piccola spazzola metallica.

  1. La testa della torcia consta di due diversi pezzi. La parte puramente cilindrica con la lente riflettente e la Speed-Focus scorrevole che si restringe procedendo verso l’impugnatura. In alcuni modelli nuovi la parte cilindrica è in metallo color argento.
  2. Svitare il cilindro dalla Speed-Focus scorrevole seguendo il senso di rotazione.
  3. Non TOCCARE MAI IL LED.
  4. Estrarre la Speed-Focus scorrevole dalla parte bassa della lampada. Ora è possibile pulire bene tutte le parti interne della torcia con un panno asciutto o umido. L’anello circolare visibile sull’impugnatura può essere trattato con gel grasso che non contenga silicone.
  5. Richiudere la testa della torcia dopo aver rimontato la Speed-Focus scorrevole e averla nuovamente avvitata con la parte cilindrica. In tutti i modelli dotati della funzione focus-lock è necessario prestare attenzione a una particolarità nel momento in cui si procede a tirar su lo scorrevole. Le intagliatura interne della slitta nel momento in cui si procede a sollevarla devono scorrere esattamente sulle tracce preimpostate.

La messa a fuoco della torcia non è agevole-Cosa fare?

  1. La testa della torcia consta di due diversi pezzi. La parte puramente cilindrica con la lente riflettente e la Speed-Focus scorrevole che si restringe procedendo verso l’impugnatura. In alcuni modelli nuovi la parte cilindrica è in metallo color argento.
  2. Svitare il cilindro dalla Speed-Focus scorrevole seguendo il senso di rotazione.
  3. Non TOCCARE MAI IL LED.
  4. Estrarre la Speed-Focus scorrevole dalla parte bassa della lampada. Ora è possibile pulire bene tutte le parti interne della torcia con un panno asciutto o umido. L’anello circolare visibile sull’impugnatura può essere trattato con gel grasso che non contenga silicone.
  5. Richiudere la testa della torcia dopo aver rimontato la Speed-Focus scorrevole e averla nuovamente avvitata con la parte cilindrica. In tutti i modelli dotati della funzione focus-lock è necessario prestare attenzione a una particolarità nel momento in cui si procede a tirar su lo scorrevole. Le intagliatura interne della slitta nel momento in cui si procede a sollevarla devono scorrere esattamente sulle tracce preimpostate.

 

La lampada funziona in modo intermittente o si accende in ritardo-Quale può essere il difetto?

  1. Questo problema è nella maggior parte dei casi attribuibile alle batterie scariche. Il problema può essere spesso risolto senza assistenza.
  2. Il tremolio/l’accensione ritardata a livello tecnico potrebbe essere la spia che le batterie adoperate si stiano scaricando e non siano per questo più in grado di garantire il funzionamento corretto della lampada.

Si può alimentare la lampada con fonti di energia alternative?

Molti dei nostri modelli possono essere alimentati con altre fonti di energia-qui è disponibile una lista:

PDF

 

Come funziona l’interfaccia-USB?

Alcuni dei nostri modelli sono dotati di un’interfaccia USB integrata nella scocca (H7.2 e H14.2) che serve da connessione per la Powerbank Ledlenser (articolo numero 7709) tramite cui fornire l’energia necessaria alla lampada.

Prodotti non originali non possono essere connessi a questa interfaccia.

I LED possono fulminarsi improvvisamente come le normali lampadine?

No. A seconda del modello la durata dei nostri LED è di circa 100.000 ore.

Superata questa soglia i LED non smettono comunque di funzionare improvvisamente. Questa caratteristica è praticamente tutt’uno con la definizione di LED. I LED sono dei microchip la cui luminosità diminuisce leggermente e continuamente. La loro durata è definita come il periodo in cui la luminosità è scesa al 50% rispetto alla luminosità iniziale.

Quale è la lampada tascabile più potente al mondo?

Il 24.09.2011 durante la Notte delle luci di Solingen è stata esposta per la prima volta una torcia lunga circa quattro metri. Ledlenser è detentrice dell’attuale record mondiale„Per la lampada tascabile più grande del mondo". Una addetta del Guinness Word Record ha esaminato la lampada in questione e confermato il record. La lampada pesante circa 216 kg è ispirata al modello X21 ed emette circa 100.000 lumen grazie ai suoi 19 LED.

Perché la sequenza della P7/P14 è diversa da quella descritta nelle istruzioni per l’uso?

Può accadere che l’effettiva sequenza di accensione non corrisponda con quella descritta nelle istruzioni per l’uso. Si tratta non di un difetto della lampada ma di “vecchie” istruzioni per l’uso che erroneamente sono state allegate al prodotto.

La sequenza di accensione è stata cambiata tenendo conto delle esperienze e delle richieste dei nostri clienti. Dalla P7 a partire dalla S/N: 91.646 e per la P14 a partire dalla S/N: 22.366.

Vecchia sequenza di accensione:

  1. Tast-Modus: 130%
  2. Eco-Modus: 15%
  3. Power-Modus: 100%

Nuova sequenza di accensione:

  1. Tast-Modus: 130%
  2. Power-Modus: 100%
  3. Eco-Modus: 15%

Il lampeggiamento continuo avverte che le batterie o la carica sono quasi esaurite Nel caso è necessario sostituire le batterie o ricaricarle.

Quale è il vantaggio offerto da lampade non regolate?

Il vantaggio delle lampade Ledlenser è che possono illuminare per un lunghissimo periodo di tempo. La luminosità diminuisce dopo diverso tempo (e in maniera non percettibile durante l’utilizzo) parallelamente al calo della capacità delle batterie.

A seconda dell’utilizzo le batterie mostrano tuttavia una determinata capacità di rigenerazione e a ogni nuova accensione forniscono una prestazione chiaramente maggiore, per poi comunque scaricarsi.

Quale è la differenza fra una lampada regolata e una non regolata?

La luminosità di una lampada regolata rimane per tutto il tempo di utilizzo costante. Non appena la batteria è consumata si spegne tuttavia molto velocemente. Fenomeno questo che dovrebbe essere in qualche modo calcolato utilizzando delle lampade regolate se non si desidera essere colti impreparati e rimanere al buio.

Inoltre sono poche le accensioni che riescono a consumare del tutto la capacità della batteria. Nella norma anche dopo lo spegnimento di una lampada regolata è registrabile una tensione residua che, in una lampada non regolata, potrebbe ancora essere utilizzata. Analogamente la durata delle lampade non regolate è maggiore.

In alcune delle nostre lampade come ad esempio la M7 è possibile alternare tra modalità regolata e non regolata.

Perchè ci sono differenti colori di luce per le lampade LEDlenser?

Siete in possesso di differenti lampade LEDlenser e il colore dell’ultima lampada acquistata differisce leggermente da quello delle precedenti?

Quando si tratta di LED è assolutamente normale. Al momento della produzione i LED vengono dotati come i chip del computer e alla fine rivestiti con uno strato di conversione in grado di mutare una parte della luce blu emessa dal chip in luce gialla. Dalla combinazione di entrambi i colori viene prodotta luce bianca. Come in tutti i processi tecnici si verifica una determinata dispersione che nel caso dei LED va sotto il nome di Binning.

Questo Binning si verifica anche per quel che riguarda i colori e determina una differenza più o meno grande tra tutti i tipi di chip-stesso fra chip dello stesso tipo.

Intorno alla lente del riflettore è visibile un alone nero circolare. È da attribuire a un difetto di produzione?

No. Quel che si nota osservando bene è che l’apparente alone nero è in realtà una guarnizione atta al fissaggio del riflettore della lente.

La guarnizione deve aderire alla lente per poter garantire una presa sicura. Il valore estetico della lampade non ne è tuttavia compromesso. La luce non interessa questa parte della lampada e viene invece deviata all’interno del sistema ottico mediante riflessione totale.

Quando devono essere cambiate le batterie della lampada?

Il momento adatto per cambiare le batterie dipende da molti fattori: dalle esigenze, dal proprio gusto e sicuramente anche dal tempo di utilizzo ancora previsto per il prodotto. Eventualmente è consigliabile portare con sè batterie di ricambio e o di cambiarle prima di effettuare un tour molto lungo. Fondamentalmente vale l’assunto per cui in caso di prolungato non utilizzo è consigliabile estrarre le batterie dalla lampada.

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