Garantie produit Ledlenser

Nous prenons des mesures exceptionnelles, afin que votre produit de marque Ledlenser vous dispense son service durant de nombreuses années. Si cela ne devait pas être le cas pour les produits achetés après le 01/10/2015, dans un délai de 5 ans (ou de 7 ans lors d'un enregistrement de produit) à compter de la date d'achat, le défaut sera alors, à notre discrétion, réparé ou remplacé par un modèle de qualité équivalente ou supérieure, remis par livraison.

Conditions :

Nous prenons des mesures exceptionnelles, afin que votre produit de marque Ledlenser vous dispense son service durant de nombreuses années. Si cela ne devait pas être le cas pour les produits achetés après le 01/10/2015, le défaut sera alors, en vertu des conditions mentionnées, réparé ou remplacé par un modèle de qualité équivalente ou supérieure, remis par livraison.

1. Étendue de la garantie

Tous nos produits sont couverts par une garantie fabricant de cinq ans (sept ans lors d'un enregistrement), à compter de la date d'achat. Nous accordons une période de garantie de 24 mois sur les gammes « ATEX » et « Série i », lors d'un enregistrement en ligne uniquement. Cette garantie ne couvre pas les piles alcalines, étuis, sacs, télécommandes, filtres couleur, marques et revêtements de surface. Pour le fonctionnement impeccable des piles rechargeables, nous accordons une période de garantie de 24 mois. Cette garantie peut uniquement être sollicitée lorsque le produit ne montre pas d'endommagements ou de traces d'usure causés par un usage différent des prescriptions et instructions normales du fabricant, et que le produit ne présente pas de caractéristiques laissant supposer des réparations ou autres interventions du client sur le produit, ou entrepris par des ateliers non autorisés par le fabricant. Les dommages causés par des piles usagées ne sont pas un défaut du produit. Veuillez contacter le fabricant respectif des piles, afin de faire valoir de tels dommages. Les prestations de garantie comprennent uniquement un échange et une réparation. Les demandes de garantie s'étendant au-delà de ces prestations, notamment une demande d'indemnisation, sont exclues. La durée de garantie n’est aucunement prolongée ou renouvelée par une prestation de garantie.

2. Cas de garantie

Si votre produit devait, contre toute attente, présenter un défaut en dehors de la période de garantie, veuillez vous adresser au représentant de votre pays, en présentant le ticket d'achat original (où figurent la date d'achat et le nom du vendeur) : ledlenser.com/de/kaufen/weltweit/

Les frais d'expédition sont à votre charge. Les envois en port dû ne seront pas acceptés !

3. Garante de la garantie

La garante en est la société Ledlenser GmbH & Co.KG (Ledlenser), Kronenstr. 5-7, 42699 Solingen, Allemagne.

4. Garantie

Cette garantie s'applique de façon parallèle et supplémentaire aux droits contractuels et légaux dont vous disposez vis-à-vis du vendeur, conformément à la législation de votre pays. Vous pouvez également faire valoir de tels droits à son encontre.

5. Frais

Les prestations de garantie, à savoir le remplacement ou la remise en état du produit, sont gratuites. À l'exception des frais concernant l'éventuelle expédition du produit. Si une demande de garantie a été exprimée, et qu'à la vérification du produit, le fabricant ou son service clients attitré ne constate aucun défaut, ou que la garantie ne peut pas être exercée pour l'une des raisons mentionnées plus haut, nous sommes en droit de solliciter des frais de service à hauteur de 20€. Ce principe ne s'applique pas, si les circonstances ne vous permettaient pas de savoir que vos droits de garantie étaient nuls.

6. Informations diverses

La garantie s'applique au niveau international, et est soumise au droit de la République fédérale d'Allemagne.