In case you’re ever stuck in the dark: Here are some illuminating answers.

Las preguntas más frecuentes

¿Qué hago si parece que mi linterna falla?

Lo primero es reemplazar las pilas viejas por unas nuevas y completamente cargadas y comprobar si hacen buen contacto. Si tu linterna funciona con batería, por favor, comprueba que esté cargada.

Si a pesar de poner pilas nuevas o de cargar la batería no funciona, sigue estos dos pasos:

¿Cuándo compraste tu linterna?

  1. Si el recibo de compra tiene menos de 24 meses ponte en contacto con la tienda donde hayas comprado la linterna. Tu distribuidor especializado comprobará si se trata de un defecto cubierto por la garantía.
  2. Si el recibo de compra tiene más de 24 meses, entonces rellena completamente el formulario de servicio técnico disponible en nuestra web. Lo encontrarás aquí.

Mi linterna empieza a parpadear periódicamente cuando la potencia de luz es baja, ¿qué significa eso?

Consejo: Trata el compartimento de las pilas de vez en cuando con espray de contacto para prevenir problemas de derrames. Tendrás que retirar las pilas del aparato si no vas a utilizar tu linterna durante un largo periodo de tiempo.

Si a pesar de limpiarla y ponerle pilas nuevas la linterna sigue sin funcionar, ponte en contacto con tu tienda si hace menos de dos años (24 meses) que compraste la linterna. También puedes rellenar el formulario de contacto disponible en nuestra página web. Lo encontrarás aquí.

Por favor, selecciona el campo «Asistencia técnica: garantía/reparación para clientes finales» en el formulario y rellénalo completamente. Nuestros compañeros del servicio técnico decidirán si enviarte las piezas de repuesto (batería, tapas, según el modelo) en el marco de la garantía o como reparación gratuita por parte de la casa.

¿Es dañino apuntar a alguien directamente a los ojos?

Lo primordial es recordar que nuestras linternas no han sido creadas para iluminar a nadie directamente a los ojos, por lo tanto hacerlo podría provocar daños oculares.

¡Así que nunca te alumbres a ti ni a nadie directamente a los ojos!

Los LED que incorporan nuestras linternas emiten un espectro de longitud de onda superior al que nuestro ojo reconoce como luz. Además, en el espectro de las fuentes luminosas convencionales también se encuentra la radiación ultravioleta (UV) e infrarroja (IR). Estas radiaciones invisibles conllevan, al igual que los componentes azules de la luz visible, un riesgo considerable al alumbrar directamente a nuestros ojos.

Hay funciones de mi linterna que han dejado de funcionar, ¿qué debo hacer?

Algunos modelos como los de la serie M pueden estar programados. Para programar tu linterna necesitarás la guía rápida de usuario Quick User Guide o la Smart Instruction Card.

Las encontrarás en el menú «Servicio técnico y garantía» en el apartadoDescargas. Aquí podrás seleccionar tu linterna y descargar el documento en PDF.

¿Qué hago si las pilas se han derramado/sulfatado dentro de la linterna?

Lo primero que tienes que hacer es retirar las pilas con mucho cuidado.

Si tu modelo tiene compartimento para pilas, es muy probable que no puedas volver a usarlo. Pero si quieres intentar limpiarla tú mismo, utiliza un aceite multifuncional o penetrante para limpiar el líquido de las pilas que se haya derramado. Encontrarás estos aceites en cualquier tienda de bricolaje.

Limpia el interior del tubo de la linterna. Este también se puede limpiar con los productos descritos y, por ejemplo, con un cepillo metálico pequeño con cerdas medias-duras.

  1. El cabezal de tu linterna está compuesto por dos piezas distintas. La pieza cilíndrica con la lente reflectora y el sistema Speed-Focus que se estrecha en el tubo. En algunos modelos nuevos, la pieza cilíndrica es plateada.
  2. Desenrosca el cilindro del sistema Speed-Focus girándolo en sentido contrario a las agujas del reloj.
  3. Por favor, recuerda que NUNCA DEBERÁS TOCAR EL LED.
  4. Retira la pieza Speed-Focus de la linterna hacia abajo. Ahora podrás limpiar bien todas las piezas con un paño húmedo o seco. El anillo en O que verás en el tubo de la linterna se puede tratar con grasa libre de silicona.
  5. Vuelve a cerrar el cabezal de la linterna colocando de nuevo el sistema Speed-Focus y enroscando la pieza cilíndrica. Tendrás que prestar atención a ciertas particularidades en todos los modelos con función Focus Lock cuando muevas hacia arriba la lente. La hendidura del interior de la lente debe desplazarse exactamente por los rieles previstos para ello cuando se levante.

Mi linterna de tubo no se enfoca bien, ¿qué tengo que hacer?

  1. El cabezal de tu linterna está compuesto por dos piezas distintas. La pieza cilíndrica con la lente reflectora y el sistema de lente Speed-Focus que se estrecha en el tubo. En algunos modelos nuevos, la pieza cilíndrica es plateada.
  2. Desenrosca el cilindro del sistema Speed-Focus girándolo en sentido contrario a las agujas del reloj.
  3. Por favor, recuerda que NUNCA DEBERÁS TOCAR EL LED.
  4. Retira la pieza Speed-Focus de la linterna hacia abajo. Ahora podrás limpiar bien todas las piezas con un paño húmedo o seco. El anillo en O que verás en el tubo de la linterna se puede tratar con grasa libre de silicona.
  5. Vuelve a cerrar el cabezal de la linterna colocando de nuevo el sistema Speed-Focus y enroscando la pieza cilíndrica. Tendrás que prestar atención a ciertas particularidades en todos los modelos con función Focus Lock cuando muevas hacia arriba la lente. La hendidura del interior de la lente debe desplazarse exactamente por los rieles previstos para ello cuando se levante.

 

Mi linterna centellea o tarda cuando la enciendo, ¿qué falla?

  1. Normalmente el problema es que las pilas están gastadas. Por regla general puedes solucionarlo por ti mismo.
  2. El centelleo o retardo a la hora de encenderse puede ser una señal técnica de que las pilas que se están usando se han gastado y por este motivo la linterna no funciona como debería.

¿Puedo hacer funcionar la linterna con fuentes de energía alternativa?

Muchos de nuestros modelos pueden funcionar con otras fuentes de energía. Aquí te dejamos una lista:

PDF

 

¿Cómo funciona el puerto USB?

Algunos de nuestros modelos disponen de un puerto USB integrado en la carcasa (H7.2 y H14.2). Este puerto sirve para conectar la batería externa Ledlenser (número de artículo 7709), que suministra energía adicional a la linterna.

A través de este puerto no se pueden utilizar otros productos distintos.

¿Los LED se apagan de repente como lo hacen las bombillas incandescentes?

No. La vida útil de nuestros LED asciende a 100.000 horas, dependiendo del tipo.

Después los LED se apagan, pero bajo ningún concepto de forma repentina. Esto está relacionado con la propia definición de vida útil de un LED. Los LED son microchips cuya luminosidad va disminuyendo de forma progresiva. Su vida útil está definida como el periodo a partir del cual la luminosidad se sitúa por debajo del 50 % de la luminosidad inicial.

¿Cuál es la linterna más grande del mundo?

El 24 de septiembre de 2011 se reveló en el Festival de las Luces de Solingen, Alemania, una linterna de unos cuatro metros de largo. Ledlenser se convirtió así en el actual titular del récord del mundo de «La linterna de bolsillo más larga del mundo». Una integrante del equipo del premio Guiness Word Record comprobó la linterna y certificó el récord. La pesada linterna de unos 216 kg está inspirada en la X21 e ilumina con aprox. 100.000 lúmenes gracias a 19 LED.

¿Por qué la secuencia de conmutación de mi P7/P14 es distinta a la que se indica en el manual de instrucciones?

Es posible que la secuencia real no coincida con aquella indicada en el manual de instrucciones. No se trata de un fallo de la linterna, sino de un manual de instrucciones «viejo» que acompaña a la linterna por error.

La secuencia de conmutación se ha modificado atendiendo a las experiencias y deseos de nuestros clientes. En el modelo P7 a partir del n.º serie: 91.646 y en el modelo P14 a partir del n.º serie: 22.366.

Secuencias de conmutación antiguas:

  1. Modo táctil: 130 %
  2. Modo Eco: 15 %
  3. Modo Power: 100 %

Secuencias de conmutación nuevas:

  1. Modo táctil: 130 %
  2. Modo Power: 100 %
  3. Modo Eco: 15 %

El parpadeo continuo indica que las pilas o la batería están casi agotadas. Tendrás que cambiar las pilas o recargar la batería.

¿Cuál es la ventaja de la linterna sin regular?

La ventaja de las linternas de Ledlenser es que son capaces de iluminar durante un periodo de tiempo notablemente más largo. Así, después de un tiempo, la luminosidad disminuye de manera análoga a la capacidad de la batería, que se va reduciendo (normalmente no es perceptible en el funcionamiento).

Dependiendo del comportamiento de uso, las pilas experimentan una cierta regeneración después de apagarlas y así, la próxima vez que se enciendan, producen una potencia de luz claramente superior para volver a disminuir posteriormente.

¿En qué se diferencia un linterna regulada de una sin regular?

En las linternas reguladas, la luminosidad se mantiene prácticamente constante durante todo el periodo de funcionamiento. Sin embargo, tan pronto como la capacidad de la batería se agote, la linterna se apaga muy rápido. Esto será algo a tener en cuenta para que, con las linternas reguladas, el final del periodo de luminosidad no te pille desprevenido.

Además, con pocos encendidos, la capacidad de la batería se consume totalmente. Normalmente, después de apagar una linterna regulada se puede observar que queda una tensión residual que en las linternas no reguladas se sigue pudiendo consumir. Por consiguiente, la duración lumínica de una linterna no regulada es superior.

En algunas de nuestras linternas como en el modelo M7 puedes elegir entre el modo regulado y no regulado.

¿Por qué el color de la luz de algunas linternas Ledlenser es distinto?

¿Tienes varias linternas Ledlenser y el color de la luz de la última es distinto al de las demás?

Esto es algo totalmente normal en los LED. Los LED están dotados de unos chips informáticos y luego se completan con una capa de conversión. Esta transforma una parte de la luz azul generada con el chip en luz amarilla. Combinando estos dos colores se consigue crear luz blanca. Como en cualquier proceso técnico, en los LED también se da un cierto grado de dispersión llamado «binning» o agrupamiento.

Este agrupamiento también ocurre en la luz de color; de este modo hay diferencias más o menos notables entre los chips, incluso entre los chips del mismo tipo.

Alrededor de la lente reflectora hay un círculo negro, ¿acaso no se ha hecho un buen trabajo?

No. Lo que se puede ver como una circunferencia negra si observa atentamente es una plantilla de goma que fija la lente del reflector.

Esta goma tiene que estar en contacto con la lente para garantizar un agarre seguro. Eso no limita ni afecta al valor óptimo de la linterna. La luz no se escapa por esta pieza, sino que se desvía hacia dentro del objetivo mediante la reflexión total.

¿Cuándo tengo que cambiar las pilas de una linterna?

El momento de cambiar las pilas depende de distintos factores: las condiciones, el gusto de cada uno o de cuánto tiempo se haya utilizado la linterna. En determinadas circunstancias se recomienda llevar pilas de repuesto y/o cambiar las pilas por unas nuevas cuando se vaya a emprender una ruta larga. Lo importante es sacar las pilas de la linterna cuando no vaya a utilizarla durante un periodo prolongado de tiempo.

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