质保流程——给专卖店的提示

我们的客户服务应该与我们的产品一样优秀。您可以在此提供帮助。为了确保退回商品和维修尽可能快速且顺利地进行,我们请您务必使用我们的产品服务回执单。

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出于处理上的技术原因,对于没有"产品服务回执单"的包裹,我们今后将不再受理并拒绝接收。请您理解。对于没付邮费就寄给我们的返程包裹,也将做同样处理。

请您注意下述有关返程包裹的说明:

  • 请完整填写产品服务回执单。
  • 公司名称及您的客户编号需在包裹外面清晰注明。
  • 对于不是直接购于我处的产品,我们无法提供服务。(例外:购于我们在奥地利和意大利的子公司的产品)
  • 对于进口商品,我们请您与您的中间商及国外供货商直接联系。
  • 作为经销商,直接接收顾客的投诉,是您的法定义务。请您将收到的退回商品与已填写的产品服务回执单一起转寄给我们。